进入登录入口
从导航栏的登录入口进入登录页，确认地址栏与页面标识一致后再输入账号信息。
核验条目
六个环节，按顺序逐条对照
每一项都写明在哪个页面操作、需要准备什么、提交后怎么确认。遇到提示与说明不一致时，以登录页当前显示为准。
-
01
密码设置与定期更换
在账号页选择修改密码，新密码建议 8 位以上并同时包含字母与数字，避免使用生日、连续数字或与其他网站相同的组合。修改完成后用新密码重新登录一次，确认新密码已经生效。
强度建议 修改后重新登录 -
02
手机号与邮箱绑定状态
手机号和邮箱是接收动态验证码、找回账号的主要凭证。进入个人资料页核对显示尾号是否为当前在用的号码；更换号码时需先完成旧号码验证，再填写新号码并接收短信确认。
接收验证码 更换需双向确认 -
03
身份信息核验的触发条件
当出现异地登录、设备更换或长时间未登录的情况时，页面会要求补充身份信息。按提示填写与注册时一致的姓名与证件号码，字符之间不要加入空格，信息不一致会被退回重新填写。
异地登录 信息须与注册一致 -
04
二次验证与动态验证码
开启二次验证后，每次在新设备登录都需要输入 6 位动态码，动态码有效期为 5 分钟，超时后在页面重新获取即可。验证码仅用于本人操作，不要截图或转发给他人。
6 位动态码 请勿转发 -
05
登录设备与常用地点核对
账号页会记录近期登录的设备型号、系统版本与大致地区。发现不认识的记录时，先修改密码，再移除该设备的信任状态；如果设备列表较长，只保留当前常用的一到两台。
设备记录 先改密码再移除 -
06
异常提示的处理顺序
出现「信息不匹配」「验证次数过多」等提示时，先停止重复提交，等待提示中给出的冷却时间结束；核对输入内容后再试一次。仍未完成时，按页面提供的申诉入口提交资料，等待结果回执。
先暂停再核对 必要时走申诉通道
操作顺序
从进入入口到确认登录，四步走完
按顺序操作可以避免在核验中途被打断。每一步完成后，页面都会给出对应状态提示。
填写账号信息
输入账号与密码，注意关闭输入法的联想与首字母大写，避免多出多余字符。
完成身份核验
按提示补充身份信息或输入动态验证码，核对无误后提交，等待页面返回结果。
确认登录状态
进入账号页查看设备记录与登录地点，确认无误后再进行后续操作。
提示：同一账号短时间内多次触发核验，可能会进入冷却状态，间隔通常为 15 至 30 分钟。
常见情形
三类场景下的核验处理方式
这三类情形在实际操作中出现频率最高，处理顺序也最容易被弄反。
更换手机号后的重新绑定
先在账号页发起更换申请，系统会向原号码发送一次验证短信，确认旧号码仍可接收信息。旧号码验证通过后，填写新号码并接收第二条验证码，两条都通过才算绑定生效。
如果旧号码已经停用无法接收短信，不要反复提交更换申请，改走申诉通道并准备与注册时一致的姓名与证件信息。
查看入口操作说明
收到异地登录提示的处理
看到异地登录提示时，先判断该地区是否为本人近期到访过。如果不是本人操作，按「改密码 — 移除设备 — 重新登录」的顺序处理，三步之间不要跳过。
完成之后回到账号页复查设备记录，确认陌生设备已经不在列表中，再开启二次验证作为后续的额外保护。
查看常见提示排查
长时间未登录后的再次核验
账号超过一定时间未登录时，系统会要求重新确认身份。此时需要准备的资料与首次注册时相同，填写结束后可能需要等待页面返回结果，通常在一两分钟内完成。
核验期间请不要关闭页面或切换网络，中途断开需要从头再来一次。
返回本页核验条目
核验主题
按主题查看对应的核对要点
挑一个和你当前情况最接近的主题，先看要点再看步骤，通常能更快定位问题。
常见疑问
账号安全与信息核验常见问题
以下问题来自实际操作中反馈最多的情形，按提示顺序处理通常可以自行解决。
修改密码之后为什么仍然提示登录状态异常？
密码是账号的第一道凭证，但登录状态还和设备的信任标记有关。修改密码后，原设备上保存的登录状态可能仍然有效，需要在账号页移除不认识的设备记录，再退出全部设备并重新登录一次。
原来绑定的手机号已经停用，还能完成信息核验吗？
手机号停用时不要反复尝试接收旧号码的短信。请改走账号页提供的申诉通道，按页面要求提交与注册时一致的姓名、证件信息，并填写可以联系到本人的新号码，之后等待结果回执。
动态验证码一直收不到，应该按什么顺序检查？
先确认账号页显示的号码尾号与当前使用的号码一致；再检查短信是否被系统拦截或归入垃圾信息；随后确认验证码是否已经超过 5 分钟有效期，超时后重新获取即可。
连续多次获取失败时，等待页面提示的冷却时间结束再试，期间不要频繁点击获取按钮。
身份信息填写多次不通过是什么原因？
常见原因是姓名与证件号码之间夹带了空格、使用了全角字符，或者证件类型与号码位数不匹配。逐字核对之后提交一次即可，不要短时间连续多次提交，否则会触发频次限制。
在公共电脑上登录结束后需要做哪些清理？
先退出账号，再清理浏览器保存的表单与密码记录，关闭自动填充功能；下次登录时不要勾选记住密码与自动登录。
如果中途离开过设备，建议修改一次密码，并在账号页移除该设备的登录记录。